Perkhidmatan

Jaminan

XuZhou Sunbright menjamin peralatan baru selain aksesori bebas dari kecacatan pembuatan dan bahan untuk tempoh lapan belas bulan (enam bulan untuk alat ganti) dari tarikh penghantaran dalam penggunaan dan perkhidmatan biasa. Kewajipan syarikat kami di bawah jaminan ini terhad untuk memperbaiki, mengikut pilihan syarikat kami, mana-mana bahagian yang apabila pemeriksaan syarikat kami terbukti cacat.

Syarat pengembalian

Prosedur Tuntutan Perkhidmatan
Hubungi Jabatan Perkhidmatan melalui Borang Tuntutan Perkhidmatan dengan maklumat terperinci mengenai masalah tersebut. Sila berikan nombor model, nombor siri, dan penerangan ringkas mengenai alasan pengembalian, gambaran yang jelas untuk menunjukkan masalahnya adalah bukti yang lebih baik.

Latihan teknikal

XuZhou Sunbright memberikan latihan teknikal & perkhidmatan percuma kepada kakitangan teknikal & penjualan pengedar untuk produk yang berkaitan dan seterusnya akan memberikan bantuan teknikal melalui e-mel, Skype seperti yang diminta oleh pengedar. Latihan akan dilakukan di Shanghai China. Perbelanjaan pengangkutan dan penginapan berada di akaun pengedar.

Dasar Pengangkutan

Dalam tempoh jaminan: Pengedar / pelanggan bertanggungjawab untuk penghantaran barang yang dihantar ke Xuzhou Sunbright untuk diperbaiki. Xuzhou Sunbright bertanggungjawab untuk penghantaran dari Xuzhou Sunbright kepada pengedar / pelanggan. Selepas tempoh jaminan: Pelanggan melakukan penghantaran untuk peranti yang dikembalikan.

Prosedur Pemulangan

Sekiranya perlu untuk mengembalikan sebahagian kepada syarikat kami, prosedur berikut harus diikuti: Sebelum penghantaran bahan, dapatkan Borang RMA (Pengembalian Bahan Pengembalian). Nombor RMA, perihalan bahagian yang dikembalikan, dan arahan penghantaran disertakan dalam Borang RMA. Nombor RMA mesti tertera di bahagian luar bungkusan penghantaran. Penghantaran balik tidak akan diterima sekiranya nombor RMA tidak kelihatan dengan jelas. 

Sokongan teknikal

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan mengenai penyelenggaraan, spesifikasi teknikal atau kerosakan fungsi peranti, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan segera.